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中國創造•造福世界|CDP集團＂中企全球化雇主品牌建設論壇＂線上論壇圓滿舉辦
10月27日，由CDP集團和數字價值研究院主辦，上海市南虹橋集團、深圳市人力資源服務協會、深圳市福田區人力資源局、聯合國工業發展組織、上海人才服務行業協會、北京市人力資源服務行業協會的指導下，聯合Great Place to Work、SAP、安永咨詢、億康先達、國際SOS、AMS等多家國內外生態合作夥伴舉辦的「中國創造·造福世界——中企全球化雇主品牌建設」論壇在雲端盛大召開!
習近平在二十大報告中強調，必須堅持科技是第一生產力、人才是第一資源、創新是第一動力。人力資源行業重任在肩，本次盛會是在當前中國正處於由「世界工廠」向「世界品牌」轉型的關鍵時期，從「產品走出去」向「品牌走出去」轉變的重要階段，順應中企出海大浪潮的背景下，為助力中企加速出海而舉辦的盛會。作為領先的中企出海全球人力資源服務商，CDP集團聯合幾十家頭部出海企業共同發出了「中國創造·造福全球」的倡議，為所有已經成功出海、正在出海、意向出海的廣大中企搭建了一個絕佳的出海交流平臺。
中國企業出海已遍布全球各地，越來越多的中國創造正走向世界。但在文化差異、當地合規、管理理念等多重影響下，中國企業的全球化雇主品牌建立舉步維艱，導致中國企業的整體形象與中國經濟的全球地位不相匹配。2021年全球雇主品牌百強榜單中有66家中國企業，而22年只剩下55家，下降17%。由此可見，中國企業出海面臨著嚴峻的雇主品牌美譽度挑戰。
中國出海企業雇主品牌美譽度面臨挑戰，核心運營如何為出海保駕護航?
對此，CDP集團總裁呂威指出：當前中企出海高歌猛進，大航海時代來臨，隨著中企全球擴張，企業海外人力資源管理的問題也逐步顯現，海外雇傭合規合法、中式管理文化融入、激勵留才都遇到挑戰。
其中主要的四大障礙，分別是戰略風險、地緣風險、文化多樣性、運營風險。出海中企想要撬動未來增長，核心運營是中企出海保駕護航的成功關鍵，依靠圍繞「人」的全面管理管控，依靠全球領導力，使命價值主張，強化包容性，成就他人，尊重，誠信等優秀品質與文化，打造屬於中國企業的全球化雇主品牌影響力。
中企出海熱是近幾年在「一帶一路」影響下才興起，面對日益競爭激烈的海外全球人才市場，大部分出海的中企對於雇主品牌建設的意識是比較薄弱甚至盲目的，即使開始探索建設雇主品牌，也都處於一個稚嫩而基礎的階段。實際上，中企可以借鑒早期的優秀外企的全球化雇主品牌建設經驗，對於中企來說，這些全球化先行者的實踐經驗有非常多的可取之處。
全球最佳雇主——暉致醫藥的全球化雇主品牌建立實踐分享
作為連續兩年登榜《福布斯全球最佳雇主TOP100》榜單的全球優秀雇主，暉致醫藥也正是早期成功實踐全球化戰略的先行者，暉致的全球化雇主品牌建立能夠給當下出海中企帶來什麽啟發與借鑒?CDP集團首席運營官侯菲律對話暉致大中華區及日本、澳大利亞、新西蘭人力資源負責人呂紅女士，分享了暉致的全球化雇主品牌建立的實踐框架和方法論。
呂紅分享：早期優秀的外企有一些大家共識的優點，第一就是薪酬待遇比較有競爭力;第二是公司文化和工作環境比較人性化;第三點就是有比較成熟的人才發展體系;這些都是從員工角度來看較具吸引力的雇主品牌形象。
但除此之外，這些企業也會非常註重社會責任，即我們現在所說的ESG(環境、社會和公司治理)。在一些自然災害和較大的社會困難面前，很多優秀的外企都會主動站出來做出貢獻，他們這種投身到當地社區和當地社會的責任中的行動，其實就是在建設自身的雇主品牌。
對今天的新生代來講，個人的價值主張與使命感更加清晰具象，他們選擇雇主時更加註意企業的價值主張和願景使命是否與自己相匹配。因此，企業是否承擔了一定的社會責任，以及是否能夠給人才提供實現個人價值及使命感的機會，對於全球化的雇主品牌建設是非常重要的。
對所有出海的中企來說，當企業去做價值定位時，首先要尋求一個鮮明的價值主張，來與其他雇主和競爭對手呈現差異化區別化，以此來吸引與企業價值高度匹配的優秀人才。而從人力資源角度看雇主品牌，企業所有圍繞人才戰略的體系都應去體現、去證明企業的價值主張。人力資源工作者更是要把雇主品牌建設當做一種思維，當做一種工具來吸引員工和保留員工。
TCL集團全球人才團隊的價值觀、如何構建多元化團隊，以及TCL集團在出海浪潮中所走過的彎路
傅和平
TCL集團副總裁、人力資源部部長
中國企業出海分為三個階段：
1.0階段 通過各種展會進行產品展示和出口;以to B銷售為主，基本不接觸C端客戶。
2.0階段 在東南亞市場建立銷售機構，拓展業務;發達國家主要依靠當地渠道推廣銷售，沒有品牌附加值，多是基於同質化產品的價格競爭。
3.0階段 開展用戶研究，強調產品領先、質量領先、服務領先，構建品牌價值和忠誠度;以及供應鏈和研發本地化，開展中資企業的全球並購。
TCL集團副總裁、人力資源部部長傅和平對此深有感觸，直到2015年TCL的海外品牌業務並不賺錢，仍然依靠海外OEM提供收入。但在公司選擇堅持海外品牌經營的決策下，近幾年海外業務快速增長，2021年TCL海外營收占比高達55%。
從全球化實踐的角度看，2015年TCL在全球30多個國家設有銷售分支機構，市場和銷售團隊基本上都是本地招聘，同時又強調全球品牌一致性。如此一來品牌全球一致+本土差異化的結合成了TCL的海外攻堅利器，高品質講好品牌故事。
跨國並購與鷹的重生
在20年的全球化過程中，TCL積累了許多經驗和教訓。例如2004年，TCL收購了法國湯姆遜彩電業務和阿爾卡特手機業務，但當真正進入本地市場後才發現對技術與海外供應鏈的理解是不夠深刻的。導致TCL在整合過程中碰到非常大的問題，有很多文化沖突，業務也不太受控，並購之後的3年產生巨額虧損，甚至一度面臨破產危機。幾經周折，最終斷臂求生，這也被TCL創始人李東生先生稱為「鷹的重生」。
本地人才部署管理實踐
在早期，TCL采取人才全部外派模式，因為不懂當地市場、用戶和文化，所以業務開展很不順利，團隊士氣非常受挫。遭遇失敗後，TCL轉而使用本地人才團隊，但也會面臨不理解公司戰略、公司業務以及難以調動公司後臺資源的問題，依然很難滿足當地市場需要。
經過長期實踐，TCL摸索出配置外派與本地化融合的團隊，實現了跨文化融合的人才管理模式，並獲得成功。
傅和平還認為，全球化不是製造業的可選項，而是必選項，要堅定不移的走出去。全球化的4.0階段的關鍵將是全球化、本地化、區域化相結合，理解用戶差異化需求，要做堅定的長期主義者。
創新引領，點亮全球化品牌之光
崔麗
中興通訊首席發展官
中興通訊首席發展官崔麗應邀出席分享了中興通訊的全球化思考與實踐並發表題為《創新引領，點亮全球化品牌之光》的主題演講。
她表示，創新引領、勇於擔當、開放透明、安全穩健是塑造全球化高科技企業形象的關鍵。在三十七年的發展歷程中，中興通訊始終堅守企業初心，致力於用創新的ICT技術消除數字鴻溝，為社會註入澎湃動能。從中興通訊的實踐來看，基於高強度的研發投入和持續的技術積累，目前，其已形成了較強的核心競爭力和技術護城河，市場格局和市場地位也在不斷提升。崔麗指出，品牌需靠實力突圍，這些就是硬實力的印證。
其次，崔麗指出，在全球化語境下，要樹立中國企業的國際化品牌形象，講好中國故事，需要做到以下三點：一是穩健經營，實現有質量、可持續增長，因企業在出海過程中會經歷非常多的風險和挑戰，如何構築一個強大的免疫系統，更早地預知風險、防範風險，有效地處理風險，對於企業品牌建設至關重要，崔麗以中興通訊「出海」實踐為例，從國家和客戶風險、財務和稅務風險、商務和合同風險、法律合規風險、本地化運營和文化沖突帶來的風險以及供應鏈風險等七大維度分析和總結了中國企業在全球化過程中面臨的風險和應對的措施;二是加速自我數智進化，讓自己擁有更強的韌性、更快的敏捷度和更快的反應能力，以求變應時變;三是賦能社會，承擔更重要的社會責任，為增進全人類福祉做貢獻。
為此，中興通訊將堅持開放、合作、共贏的價值和理念，在積極發展全球業務的同時完善治理體系，提升治理能力，加速自身數智進化，積極履行企業社會責任，努力打造「講好中國故事，傳播好中國聲音」的企業樣本。
敦煌網全球化人力資源實踐經驗
沙平衛
敦煌網HRVP
在全球化實踐中，敦煌網作為一家有18年歷史的本土跨境電商平臺，由於核心業務是跨境貿易，在海外業務的發展自然離不開海外人才的招募培養與保留。
敦煌網HRVP沙平衛分享敦煌網在多個國家地區設立分支機構、不斷引進本地人才的過程中，也面臨了諸如人員招募、跨文化溝通管理、當地合規經營等問題。受創始人影響，敦煌網同時具備了中國互聯網創業企業不斷進取的特點，以及跨國企業全球化的視野。所以在敦煌網的文化內核中，有一個Serve Others的精神，能夠為員工提供舞臺成就他們的職業夢想，這就是敦煌網的雇主價值主張，在內部將之叫做「起舞敦煌，同行世界」。
在推行全球化事業的過程中，由於海外不同國家的人力資源策略較為復雜，敦煌網在人員招聘、用工方式、薪酬策略、員工關系管理等諸多地方，一方面需要自身持續不斷完善和優化，另一方面也需要像CDP這樣的專業出海機構給予支持。譬如，敦煌網在美國招聘一位以色列裔美國員工的過程中，遇到跨文化管理的問題：這位員工自己主動要求個稅更低的雇傭合同，容易給公司造成在當地政府面前「企圖偷稅漏稅」的風險與經濟損失，在CDP的專業顧問幫助下，最終成功雇傭該員工並解決風險合規問題。
在海外雇傭人才，不光要考慮人力成本，更要考慮人才的能力與崗位適配性，同時還要考慮組織架構匯報關系等綜合情況。從人力資源的角度，有太多話題可以詳細討論，在過去這段時間由於疫情、國際政治因素等都對跨境貿易造成了一定的影響，但中國企業出海的浪潮依然勢不可擋，我們期待能夠和更多優秀的中國企業並肩攜手，讓我們的中國品牌走向世界。
用紮實專業行動樹立中企形象
全球化趨勢下激烈的競爭本身讓企業品牌更難脫穎而出，社交媒體的高度發達也使信息掌握差距逐漸縮小，出海的中企想要在世界市場上開拓土地，提前布局建設全球化雇主品牌無疑是當務之急。
為幫助出海中企樹立形象，CDP集團邀請到傳音控股海外人力資源負責人於光遠、一麟國際董事長曾力、CDP集團全球海外業務負責人於曉紅，三位行業大咖齊聚一堂，分享建設好中企全球雇主品牌的專業建議。
Q1：
中企出海有許多優勢，如成本優勢、效率優勢、創新優勢等，但走出去之後很難發揮，中企應該如何增強自身優勢並在當地克服各種挑戰?
一麟國際董事長曾力：中企在國際市場上的積累不夠，中資企業大部分品牌意識以及品牌建設結果不是特別理想，高端品牌形象的塑造以及本地社會責任履行做的不夠好。根本上來說，是我們國際化人才的缺乏，全球化經營時間較短，人才積累遠遠趕不上企業發展的需要。
傳音控股海外人力資源負責人於光遠：首先要對出海國家和市場有敬畏心;其次要去當地做充分的調研;第三要提供適合當地消費市場的產品;最後就是要充分利用當地資源，文化要做到相互融合。
CDP集團全球海外業務負責人於曉紅：製定各個國家公司內部政策、薪酬福利體系、全球用工合規都需要浸入在當地國家的財務、稅務、法務和人力資源管理，要有充分調研才能進一步配合業務部門在當地開展業務，避免踩坑。
Q2：
安全合規在業務層面、HR層面一般不作為首先要素去解決，但逐漸發現合規卻越來越重要，請聊一聊中企出海的風險點在哪?
CDP集團全球海外業務負責人於曉紅：大家都是業務先行，出問題再想解決辦法的思路。這樣浪費很多人力物力，尤其是對雇主品牌會產生很大負面影響。業務開展要合規、財務稅務要合規、雇傭員工要合規、各國數據安全信息要合規，企業想成為最終受益者，要有責任和義務去維護全球發展的秩序，降低全球化摩擦，才能在當地有良好的品牌影響力。
一麟國際董事長曾力：有很多企業可能也難免會有一種僥幸心態，全球化是企業升級，企業能力提升非常好的契機，要考慮企業的商業行為，也要考慮中長期發展的健康成長，還是盡可能的把合規放在更高的高度和更前的位置上。
傳音控股海外人力資源負責人於光遠：如果中長期的目標是在某個國家做長期深耕，去建立一個深厚的商業品牌形象，需要在合規上投入更多的精力。
Q3：
想聽聽各位關於中企出海避坑的優秀案例
傳音控股海外人力資源負責人於光遠：去新市場首先做調研;第二要看需要遵守的製度、當地的法律法規，包括勞動法、稅法、企業經營法等等。舉個例子，我們在一些國家找中高層本地管理人員，會要求各種福利、保險、補貼，這種不成文的習慣需要我們了解，增加對人才的吸引力。另外，去新國家遵守當地的人情和風俗習慣，讓本地雇員有非常良好的感覺。
一麟國際董事長曾力：有些中國企業，因為合規問題受到製裁。團隊在那裏，客戶在那裏，設備在那裏，還有款沒收回來，但都戛然而止。這種典型的案例需要企業的最高決策者支持合規，而不完全是專業化的問題。
CDP集團全球海外業務負責人於曉紅：客戶外派員工拿著商務簽證到了印度工作，後來被查到就被遣送回國了。被稽查到其實不單單影響的是個人的問題，還影響雇主品牌，還有可能被禁止去這個國家發展業務。所以一定要遵從當地規章製度。
Q4：
如何去塑造出色的全球雇主品牌?
一麟國際董事長曾力：雇主品牌影響在當地能不能紮根，得到當地的接受。高度往高處拔，多重視，多投入，嚴肅遵守當地的合規政策。
傳音控股海外人力資源負責人於光遠：很多的雇主品牌實際上就是對員工的態度，決定了員工對公司的感情和態度。
CDP集團全球海外業務負責人於曉紅：在當地建立雇主品牌，一定要和當地的經濟政治文化能夠融入在一起，包容員工，不能只看到一種語言，一種文化，它一定是多元、包容性極強的。
Q5：
怎樣做才可以塑造極具吸引力的全球雇主品牌?
傳音控股海外人力資源負責人於光遠：從本地化和全球化結合的角度講，要讓本地的員工有更多感受，會有統一的企業文化輸出和標誌性物品。也會有跨文化交流，把當地文化與東方文化結合。同時還有一些海外本地公益項目，在整個社會層面塑造非常好的反響，員工也會更認同這家企業。
一麟國際董事長曾力：在海外無論是產品服務的品牌，還是雇主品牌，第一關還是解決知名度的問題，然後再談美譽度和忠誠度。要有意識地去策劃，讓大家看到企業在這個市場發展的不錯。
CDP集團全球海外業務負責人於曉紅：在塑造雇主品牌的方面非常關鍵的是包容性、年輕化、創新力、靈活性、本土化等，這些屬性可以打造極具吸引力的全球雇主品牌。要充分考慮員工的需求，對不同的國籍、種族、宗教、信仰的員工做出充分的尊重和一定的讓步。
CDP集團作為中企出海領域的標桿人力資源服務商，已經為橫跨45個主要垂直行業，超過120個客戶提供跨越60個國家及地區的全球人力資本管理服務。以自身硬核實力+成功實踐經驗助力中企在全球拓展時代行穩致遠，共贏未來!
至此，由CDP集團、數字價值研究院主辦的「中企全球化雇主品牌建設論壇」線上論壇在數千名線上觀眾的見證下圓滿舉辦!
隨著一帶一路"走出去"步伐加快，中國品牌在國際市場上已經產生了一定的影響力，中企出海浪潮對中國經濟在世界經濟轉型的大背景下能否勇立潮頭有重要影響和積極意義。在此背景下，探討如何在多元化的海外市場打造成功的中企全球化雇主品牌至關重要。
隨著CDP集團倡議的"中國創造·造福全球"得到眾多響應，出海聯盟將進一步形成合力，支持中國企業完善管理機製和價值主張，共同展現中國式現代化的形象，講好中國故事，提升全球雇主品牌形象，為集聚全球頂尖創新人才貢獻力量!
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