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HR必读：一份“硬核”年中总结如何做？

时间：2021-07-23 作者：CDP

又到了一年一度的“年中总结季”，对于职场人士来说，总结汇报是部门或者个人向老板以及其它关联部门展示工作业绩的重要方式，关系到大家的绩效评估和升职加薪。

因此，无论如何HR都要学会如何做出一份“硬核”的总结汇报，抓住年中这次机会。如果想在即将到来的年中总结汇报中同样出彩，HR应该从哪几个维度去考量呢？

预设汇报场景

首先我们要预设一下做总结汇报时的场景，一般是在会议室向老板或上司汇报，会有各关联部门的负责人、部门内部同事等在场，由汇报人以PPT演讲的形式做汇报：

在这样的场景中，如果你是汇报者，你可以思考一下，哪几项关键因素会对总结产生较大的影响呢？汇报对象，现场演讲内容，PPT逻辑框架，这是三个相对重要的因素，是HR需要重点关注的。

其中汇报对象关注的内容，无非就是平时日常沟通中上级最先问的问题、最常看的报表，平时工作多留心，从这方面入手去汇报准没错儿。

内容上，删繁就简，突出重点。HR的工作汇报可以从自身工作模块中提取关键指标，比如：

招聘模块可以从招聘需求量、招聘完成率、招聘渠道拓展情况、员工离职率、招聘费用等去做情况和数据分析；

培训模块可以从可以培训制度的完善、培训计划的制定及实施、培训计划达成率、培训效果评估、培训体系建设情况等进行分析；

绩效模块可以从绩效体系建设情况、优秀项目分析、绩效改进情况等体现；

薪酬模块可以从薪酬体系建设情况、薪酬制度改革情况、特殊薪酬激励(如销售提成项目奖金)、福利及其他中长期激励进行分析；

员工关系模块可以从劳动合同签订情况、员工满意度管理、劳资纠纷的处理、员工关系相关管理制度完善、员工奖惩等进行分析。

PPT逻辑框架是呈现上述两方面的重要支撑，逻辑顺，使汇报语言组织起来更容易，表达更清晰；框架好，汇报内容各司其位，层层递进，使汇报对象听起来不累。这都是影响汇报效果的重要因素。

优秀汇报应包含哪几项关键内容？

一个“硬核”的HR年中总结汇报一定包含这5项内容：

①上半年工作概述

②取得的经验和成绩

③未达标工作分析

④争取相应资源和其他部门的支持

⑤下半年工作计划

在汇报中HR应该如何去梳理和展示呢？

第一，对标公司战略，清晰标识出上半年核心业绩关键词。

上半年的工作开展一般是依据年初的公司战略而层层分解到了部门及个人，在这个部分要回答的是，为了支持这个战略的完成，HR部门或者个人做了哪几项最为关键的工作。

人力资源部尽可能标识出：制度体系的完善、牛人招聘、培训体系搭建等几个关键词；产品部门可能标识出重点项目A，B，C等几个关键词，这几个关键词要聚焦，与公司战略保持一致，并且最能体现上半年的工作业绩。

第二，用客观数据及图表描述业绩

HR要展现业绩，就得用实力说话。客观的图表和数据分析最能证明一切，我们来比较一下下面这两张图的差异：

图一

图二

从图二中，可以清楚看到员工离职的相关数据和分析，HR在汇报时对数字产生的原因结合具体问题分析阐述，即可让汇报对象清楚地了解到HR的工作成果，但如果这些数字仅用文字描述，是无法直接让汇报对象直观感受到的。

这就是文字和图表的差异，因此HR在汇报PPT准备的过程中，尽量多使用带有客观数据的可视化图表，更加直观，也更易于分析问题。

第三，正视工作中的不足，同时提出切实可行的改进计划

在HR的日常工作中，必然会存在一些问题，这是不可避免的，即使你认为做的再完美的工作，在老板眼里，都可以做的更好，有改进之处。

正视工作上存在的不足很有必要，它有助于我们认清自己，帮助未来的工作做的更好，但在跟老板汇报工作的时候永远不能只抛出问题，不给解决方案，尤其是在做汇报这样重要的场合。

当准备提出不足的时候，就应同时准备出切实可行的解决方案，必要的时候可以争取资源，寻求适度支持。只要最终我们要达成的目标方向没有错，该支持的地方领导还是会协调的。

第四，根据上半年的实际工作情况，合理规划下半年工作计划

在实际工作中，计划往往赶不上变化。年初制定的计划到了年中不一定还能完全匹配的上，HR应根据公司业务发展的整体走向及上半年实际完成的情况，综合再进行梳理和分析，从而修正下半年的工作计划，并进行实施。

年中总结正是一个帮助我们校对航向，重回轨道，加速前进的好机会。

优秀的HR是如何做汇报的？

光做出一个好的年中总结汇报方案是不够的，如何呈现出来，达到超常的汇报效果？优秀的HR们通常做到了以下几点：

01.

演讲自信，吐词清晰

很多HR小伙伴在做工作总结时，总是先埋头去写PPT，不可否认PPT的内容十分重要，但做汇报显然不是给领导读PPT的，而是通过现场演讲的方式进行工作汇报。

不管是部门内部小范围，还是公司全体领导面前讲，都要公开用语言的形式来展现HR个人或者人力资源部门整体上半年的业绩。在这个过程中，神态自信，表达清晰，声音洪亮，演讲过程中与领导适度的眼神交流，这些都是必不可少的基本素养。

02.

汇报内容逻辑分明

好的汇报必然是因为好的逻辑框架和内容，向领导清晰的传递TA想听到的内容，比如获取关键信息，人力资源部门的关键业绩有哪几项指标，通过什么数据来证明？

按照预定的逻辑框架和内容去进行汇报，同时辅助图表、数据等视觉工具更清晰的呈现人力资源的工作内容，能使汇报对象更好地理解汇报内容和重点。

03.

汇报要有节奏，时间控制得当

汇报总结的形式相当于一次正式演讲。具体汇报节奏和时长，要根据本公司的汇报形式进行调整，比如有的公司是单独汇报，有的公司喜欢所有部门集中在一起轮流依次汇报，跨时几天几夜。在这种情况下，如果汇报时间过短，可能无法给到领导想要了解的东西，重点工作也无法说清楚，更别谈让领导记住部门的业绩了；

而如果大篇幅的汇报，用时太久，会导致倾听者注意力分散和产生疲劳，同时会拖慢其它部门的汇报进度，给大家造成不好的印象。因此，提前预设好汇报时长是非常有必要的。

职场中很多在公众场合表现优秀的同事，也不过是背地里加倍勤奋练习和准备的结果罢了。只有平时工作多留心，多思考，在做总结汇报时才能有内容有思路博得认可，然后信心满满地开启下半年的奋斗模式。

最后，告诉大家：如果上半年混的不好，千万不要气馁，因为七一建党，八一建军，十一建国，伟大的事业都是在下半年成就的。借这个段子给HR小伙伴们打打鸡血，2021年还有一半，我们一定可以有所成就！

尊龙凯时-人生就是搏成立于2004年，作为人力资本管理服务企业，尊龙凯时-人生就是搏秉承“成就企业、造福员工”的品牌理念而创立。尊龙凯时-人生就是搏是提供一站式数字化的人力资本管理服务商，基于EcoSaaS “一站式”数字化平台，携手众多合作伙伴打造人力资源服务生态链，并整合云技术、大数据、互联网、移动APP等技术和资源，为客户提供一站式人力资本管理服务和员工弹性福利解决方案。其数字化服务集人事管理系统、薪酬管理系统、EHR系统、人力资源管理系统、薪税合规、人事服务、人才管理、保险科技等多样的产品和服务，致力于提高员工归属感和幸福感。截止2021年，CDP已经为全球35个行业4000家企业的逾200万名员工提供了服务。

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