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CDP创新共享服务模式全新升级

  时间:2020-07-03   作者:CDP

       7月已至,2020年在眨眼间已经过半,而“六保”“六稳”工作成为各地下半年的重要工作核心。CDP在Eco-Power年度数字盛典过后,将原有的共享服务进一步升级,用方法论赋能、数字化赋能和效率赋能的三重赋能方式,帮助企业突破瓶颈,无界共享、共赢。


什么是新一代的共享服务


       CDP旨在将自己与时俱进的方法论,强大的技术支撑,经验丰富的共享服务人才,及精益运营的共享交付能力,打造成创新的、生态的,人力资源基础设施,面向社会全面开开放、赋能。


       助力企业敏捷转型,聚焦核心能力,大幅缩短共享服务中心的建设周期,降低建设成本,提升成功率和专业性。让管理运营升级一步到达,让人力资源数字化转型快速实现。


三重赋能:全面支持各类共享服务中心


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       CDP通过方法论、数字化和效率赋能三组产品线,为处于不同成熟度的共享服务中心提供全方位的支持。其中:


  • 方法论赋能:


1、管理诊断:使用经典的DMAIC模型,通过定义、分析、测量、改进、控制的闭环五步法,帮助企业科学诊断,切实升级管理、运营体系;


2、流程再造:和客户一起,将专业视角、管控型的传统流程,再造成以客户和用户为中心,线上化、自动化、自助化的流程,实现“看得见的服务,看不见的管控”;


3、交付界面打造/升级:助力客户打造既符合企业品牌调性和文化 ,又体系化、前瞻性的员工服务交互界面和服务品牌。


  • 数字化赋能:


1、人力资源数字化转型:助力客户将“烟囱式、模块化、管控型”的传统人力资源系统升级为“重体验、强交互、高自助、重协同”的现代化人力资源系统;


2、CDP WorkLife:以“未来工作、未来生活、未来管理”为核心,全方位支持管理者、HR、员工等多端用户,全方位覆盖员工全职场生命周期,甚至跨越到了员工作为自然人的全方位诉求;


3、HRIS:专注HR核心管控和专业管理诉求,包括:Core HR,薪酬、绩效、考勤、招聘等多模块;


4、Service Portal:将HR任务数字化、闭环跟进且有效管理、分析的共享核心中台组建。


  • 效率赋能:


将CDP擅长的核心一站式服务,以共享视角和客户诉求全方位贯通,帮助客户的共享服务中心切实降本增效。其中,远程入离职及在职服务、员工联络中心和员工服务大厅,更是CDP独特的创新服务。


以前瞻性的眼光,驱动行业进步


       鉴于市场对共享服务认知的偏差和滞后,CDP旗帜鲜明的提出自己对于共享服务的观点,并身体力行地和我们的客户一起践行、共赢。


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       共享服务不只是上套系统、建个大厅、摆台机器,而是通过共享运作的底层逻辑升级管理运营模式,实现人力资源数字化转型。降本、增效的同时将管控柔性落地,并通过员工体验提升来驱动员工归属感和创造力的提升;


       共享服务中心不再是过去将简单重复的工作集中处理的交易中心,而是员工服务品牌,体验中心,人力资源产品中心,管理运营专家中心;


       共享服务中心不仅是人力资源三支柱的一支,更是承载着人力资源数字化转型和数据洞察的人力资源底座,是人力资源三支柱转型的抓手;


       共享服务中心的建设或升级是典型的变革管理,是理念、定位、组织机制、协同模式、数字化平台的五维动态再造,难度不可小觑;


       共享服务建设门槛逐步提升,特别是方法论和数字化平台,单打独斗的MNC模式已成过往,创新、生态无界共享正在成为趋


结合新时代的共享服务3.0变迁史


       CDP从帮助大型跨国企业提供高价值的、复杂薪酬服务开始,逐步围绕客户诉求延展了包括社保、商保等在内的一站式服务,并帮助众多大型跨国企业落地中国共享服务中心,且不断钻研用移动互联、人工智能等技术帮助客户的持续升级和迭代共享服务中心,并且在2019年成功开拓了和客户深度共创的无界、共建共营模式,在天津成立了专注共享服务的交付中心,开启了共建共营新时代。


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CDP开创共享服务的共建、共营新模式


       CDP共享服务共建、共营模式,采用管理诊断加流程再造的轻咨询切入,跟进以数字化平台的落地,再辅以持续化的运营服务,确保管理运营升级切实可行。专业分工、即插即用的前、中、后台服务承接模式,确保变革平稳落地并持续增值。


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